FAQ

どのような支払い方法がありますか？

クレジットカード（VISAおよびMasterのみ）でのお支払いが可能です。

見積書を発行することはできますか？

カート内の「ショッピングカートの内容で見積りを依頼する」ボタンを押していただくことでPDFの見積書を受け取っていただくことが可能です。

注文書と請求書での処理はできますか？

製品ページの「営業担当へのご相談（請求書払い対応等）」ボタンからお問い合わせページ経由でご相談ください。

ご注文確認メールが届かない場合は？

メーラーの設定によっては受信が拒否されてしまう、または迷惑メールフォルダに振り分けられてしまう可能性がございます。

ご注文後１営業日以内にショップからのご注文確認メールが届かない場合は、「お問い合わせ」よりご連絡ください。

キャンセルはできますか？

【返金ポリシー】
応用技術株式会社のオンラインストアで購入した 1 ヵ月のサブスクリプションに対して払い戻しを全額受け取るには、購入日または更新日から 15 日以内に返品する必要があります。保守プランならびに 1 年または複数年（2 年または 3 年）のサブスクリプションに対する払い戻しについては、購入日または更新日から 30 日以内に返品手続きを開始する必要があります。

このポリシーは、応用技術株式会社が支払いを受領したその日から有効です。このポリシーが適用されるのは、応用技術株式会社のオンラインストアで購入または更新したサブスクリプションや保守プランに限りますこのポリシーはそれ以外の製品、サービス、その他の提供物には適用されません。

【返金請求方法】
お客様のご注文が、上に概要を記した返金ポリシーの条件を満たしている場合は、カスタマーサービスにご連絡ください。その際、注文番号（注文確認メールに記載されております）またはメールアドレスをお知らせください

問合せ対応時間は？

当ショップの問合せ対応時間は、平日の9：30～17：00になります。
土・日・祝日・ＧＷ・夏季休暇・年末年始はお休みをいただいております。
長期休暇のご案内は確定次第、ニュースページにてお知らせいたします。